Question 1

Combien de temps entre la commande et la livraison ?

Accepted Answer

Sur Ouagadougou, comptez 4 à 6 semaines après encaissement de l'acompte pour une serre standard prise sur stock ou fabriquée. Hors zone de Ouagadougou, le délai est confirmé après étude de la logistique : nous préférons ne rien promettre que nous ne pouvons pas tenir.

Question 2

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Les conditions sont 70 % à la commande et 30 % à la livraison. Nous ne vendons pas à crédit.

Question 3

Faut-il préparer le terrain avant votre arrivée ?

Accepted Answer

Oui. Le terrain doit être dégagé, nivelé et accessible à un camion. Un terrain non préparé fait perdre une journée d'équipe et décale tout le chantier.

Question 4

Que couvre exactement la garantie ?

Accepted Answer

La structure est garantie un an. Le film de couverture et le filet anti-insectes sont des consommables : ils se remplacent selon l'usage et l'exposition, et nous les gardons en stock.

Question 5

Puis-je acheter la serre sans l'installation ?

Accepted Answer

C'est possible pour les clients qui disposent d'une équipe technique. Nous fournissons alors le kit complet et les plans de montage, mais la garantie de montage ne s'applique pas.

Question 6

Vous intervenez à Bobo-Dioulasso ?

Accepted Answer

Oui, sur étude. Chaque déplacement hors de la zone de Ouagadougou fait l'objet d'une validation logistique avant tout engagement de date.

Question 7

La serre consomme-t-elle plus d'eau ?

Accepted Answer

Non, moins. Le goutte-à-goutte apporte l'eau à la racine et l'abri limite l'évaporation. En revanche l'apport doit être régulier : sans source d'eau fiable, la serre ne tient pas ses promesses.

Quel type d'irrigation souhaitez-vous ?